to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme
Fistan by Melisa adlı internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde “Liora Nakışlı Kahve Elbise” ürününü sipariş ettim. Ürün için yaklaşık 3 ay boyunca her sorduğumda stokta olmadığı ve üretimde olduğu söylenerek siparişim bekletildi. Bu süreçte ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Uzun süre beklememe rağmen ürün gönderilmeyince siparişimi iptal ederek para iadesi talep ettim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, 1.599 TL’lik ödemenin 15 iş günü içinde kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram 4111322939’dur. Ürünü hiç teslim almamama ve firma tarafından iade sözü verilmesine rağmen ödememin halen hesabıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. 1.599 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
