Fistan By Melisa Ürün İadesi Süreci Uzun Süreli Ve Çözülmemiş

Fistan by Melisa’dan 07.08.2026 tarihinde aldığım elbiseyi, ürün elime ulaştığı gün iade etmeme rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmak ve sürekli oyalanmak beni gerçekten mağdur ediyor.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sorduğumda her seferinde teknik birime talebimin iletildiği, en kısa sürede hesabıma düşeceği söylendi. Sonrasında ise sistemlerinde sorun olduğu, istersem beğendiğim bir ürün için kod tanımlayabilecekleri veya mağazaya gelip bu kodu kullanabileceğim şeklinde cevap aldım. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, sürekli farklı gerekçeler sunularak oyalandım ve gerçek bir çözüm üretilmedi.

Ürünün bedelinin, tercih ettiğim ödeme yöntemi üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ekte Fistan by Melisa ile yaptığım WhatsApp yazışmalarım yer almaktadır.