Fistan By Melisa'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Eksik Ödemeler

Fistan By Melisa’dan 26.12.2025 tarihinde satın aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade tutarı 15.330 TL’yi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ödeme kırımları olduğu için iade yapılamadığı, ancak en geç 14 gün içinde tutarın hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen verilen süre çoktan dolmuş olmasına karşın sadece iki sefer küçük miktarda ödeme yapıldı; iki bin küsur tutar tarafıma sadece daha önce karşılaşmadığım şekilde çeşitli bahaneler sunuluyor. Ödeme kırımı yok, iade günlük kotanın dolması gibi. İşlem adımında adım soyadım Gülçin O**** olarak iletilmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 15.330 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan ve kredi kartımın sayelerinde faize girmesini önleyerek, kredi kartı hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.