to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Var Göstermesine Rağmen İptal Ve Özürsüz Yaklaşım Şikayeti
Fissler mağazasından Fissler Original Profi Collection 28 cm tava için verdiğim tf260440451 numaralı siparişim, sitelerinde stok var olarak görünmesine rağmen 4 gün boyunca kargoda gibi gösterilerek bekletildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir özür dilenmeden iptal edildi.
Hem stokta varmış gibi gösterilip günlerce oyalanmam hem de iptal sürecinde en ufak bir açıklama veya özür bile sunulmaması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteriye bu şekilde davranılmasını saygısızlık ve terbiyesizlik olarak görüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak firmadan en azından açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu yaşananların diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Nazif Ö. Merhaba; Stokta Var Göstermesine Rağmen İptal Ve Özürsüz Yaklaşım Şikayeti ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Tarafıma yapılan dönüşte konunun Fissler teknik sevisine iletildiğini sorumlunun onlar olmadığını. Alışveriş yapmadığım başka bir tedarikçi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kalite ve müşteri ilişkilerin bu kadar kötü olabileceği aklıma gelmezdi bu firmanın. Sağlık olsun ticaretimizi başka yerlerde yaparız. www.fisslermagaza.com.tr dan uzak durmak gerektiğini öğrendik.
