to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Plastik Kapak İçin Yedek Parça Bulamıyorum
Kapağında bulunan küçük bir plastik kapağı düştü.
Yedek parça için 4447 558'i aradım, 11 dakika bekledim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sadece görselde görünen küçük siyah kapaktan istiyorum ama alışveriş sitelerinde bulamadım. Şimdilik alüminyum folyo yerleştirdim.
Gelişme
Fishler markasına ait düdüklü tencereyi 23.09.2022 tarihinde Ereyon.com.tr online mağazasından satın aldım ve Muğla’da kullanıyorum. Bir süre sorunsuz kullandığım ürünün basınç kademesinin altında bulunan siyah küçük kapağı yerinden çıktı ve kayboldu. Üründe başka bir sorun yaşamadım, sadece bu parçanın eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun sonrası Fishler müşteri hizmetlerini aradım ancak 11 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti süresiyle ilgili emin olmamakla birlikte, bu parçanın yedek olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yedek parça temini sağlanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 593MY5411N.
Merhaba, Ereyon.com ürünleri Almanya dışından paralel olarak başka bir ithalatçı firmadan getirtmekte olup farklı bir servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği verememekteyiz. Konu hakkında satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ben sadece yedek parça istiyorum ücretini öderim bulamadım o küçük parçayı
Sorunum giderildi teşekkür ederim
