Kapak Lastiğinin Çatlaması Ve Firmanın İlgisizliği Üzerine Şikayet

Fissler marka 8 litre Vitara düdüklü tencere satın aldım. Ürünü henüz 4 ya da 5 kez kullanmış olmama rağmen, hiçbir temas veya müdahale olmadan kapak lastiği kendi kendine çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasa bile bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Lastik çatladıktan sonra firmayla iletişime geçtim ancak firma benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak 1500 TL ödeyerek yeni bir lastik almak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve firmanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de kapak lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.