to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Hava Kaçırıyor
Geçtiğimiz yıl Fissler marka düdüklü tencere aldım. Geçtiğimiz günlerde ilk kez kullanmak istediğimde gereğinden fazla buhar çıkışı yaptığını ve su akıttığını fark ettim. Ayrıca çizgilerde belirmiyordu. 15 dakika kaynamadan sonra kapağı açmak istediğimde de direkt olarak açıldı çünkü içinde buhar hapsedilmemişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre kullanılmadığından dolayı lastikler sertleşmiş olabilir sabunlu sıcak suda 15 dakika bekletin dedi. Onu da yaptım. Fakat sonuç yine aynı oldu. Daha hiç kullanamadan böyle bir markadan bu şekilde bir deneyim yaşamak çok üzücü.
Garantim hala devam ediyor, yetkililerin geri dönüşünü rica ediyorum.
Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 08/07/2024 tarihinde görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba, kapağı söylediğiniz gibi size kargoladım. Aradan biraz zaman geçti. Bu zaman içerisinde süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Bugün kargo tekrar kapağı getirdi. Kapak değişti mi? Lastik mi değişti? Komple yeni mi gönderildi? Hiçbir bilgilendirme vs. Yok. Denemek için tekrar 3 bardak su koyup kaynamaya bıraktım. Sonuç yine aynı, yine hüsran. Buhar kaçırmaya devam ediyor ve su damlatıyor. Kapak değişimi vs. Değil, komple yeni ürün istiyorum. Hiç kullanamadan çöp oldu resmen tencere! Acil geri dönüş talep ediyorum.
Sn.Sümeyye A, 16.07.2024 tarihinde servisimize gelmiş ve yapılan 4 ayrı test sonuçlarında tencerenizde her hangi bir sorun görülmeyerek çıkışı yapılmıştır. Sevk irsaliyeniz altında detaylı rapor yer almaktadır. • Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar: Tencere içine konulan yemek sonrasında sıvı seviyesi maksimum seviyenin üstünde ve minimum seviyenin altında olmamalıdır. Yemek pişirme sürecinde istenilen seviyede(1. ve 2. Kademe) pimler yükselene kadar en büyük göz ocakta harlı ateşte olmalı, pimler istenilen seviyeye ulaştıklarında mutlaka en küçük ocağa alınmalı ve ateş olabildiğince kısılmalıdır. Özellikle nohut-et vb. gibi zor pişen yemeklerde, kısık alevde damak lezzetine göre ortalama 25 dakika kadar en kısık ateşte pişirmeye devam edilmelidir. • 3 şekilde hava basıncı alınabilir. Pişirme sürecinden sonra valf ve/veya kapak sapı açma mandalını kesik kesik ufak dokunuşlar yardımı ile havasını aldırmalıyız. Kapak hava tam olarak boşaldığında otomatik olarak açılacaktır. Tencereyi komple soğuk suyun altına tutarak havasını alabilirsiniz.(Valf contası yemek içine düşebilir) Tavsiye Edilen: Tencereyi soğumaya bırakarak kendiliğinden havasının boşalmasını bekleyebiliriz. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Kopyala yapıştır mesajlardan bıkmadılar, karşımızda gerçek ilgilenen müşteri hizmetleri yok...