Fissler Vitavit Premium Düdüklü Tencerede Patlama Ve Yüzüme Sıçrayan Sıcak Gıda

Fissler Vitavit Premium 4,5 litre düdüklü tencereyi bayiden, faturasıyla birlikte satın aldık. Ürünü 20.02.2026 tarihinde iftar için ilk kez kullandık. Kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde, havası alındıktan ve kilit otomatik açılma konumuna geldikten sonra eşim normal şekilde tencereyi açmaya çalışırken, içindeki ürün bir anda eşimin yüzüne doğru fışkırdı. Eşim o an adeta ölümden döndü, neredeyse gözünü kaybedecekti.

Olaydan sonra evde buz tedavisi uyguladım, mutfağım resmen battı, her yer yemek ve sıçrayan ürünle kaplandı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da çalışma saatleri dışında olduğu bilgisiyle karşılaştık ve firmaya durumu anında iletemedik. Elimde, hem eşimin yüzüyle hem de mutfaktaki durumla ilgili çekilmiş fotoğraflar mevcut.

Bu kadar tehlikeli bir durumun, talimatlara uygun kullanımda, üstelik markalı ve yeni alınmış bir düdüklü tencerede yaşanmış olmasını asla kabul etmiyorum. Ürünün acilen teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, güvensiz bulunursa değiştirilmesini veya bedelinin iadesini ve yaşadığımız bu ciddi riskin ciddiye alınarak tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca elimdeki fotoğrafların da dikkate alınarak sürecin ivedilikle yürütülmesini istiyorum.