to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Vita Quick Premium Düdüklü Tencere Yemekleri Yaktı, Değişim Talebi
Fissler markasına güvenerek yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden Vita Quick Premium model düdüklü tencere satın aldım. Son iki pişirdiğim yemekte (patates haşlama ve barbunya haşlama) tencereyi kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım; kuvvetli ateşte değildi, kaynayınca altını iyice kıstım ve yemekler sulu olmasına rağmen her iki yemekte de tencerenin dibi tuttu ve yandı. Bu sorun üst üste iki kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmamıştım.
Herhangi bir garanti başvurusu yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve tenceremin değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İlgili sipariş bilgilerini. Tekrar edinip ekleyeceğim.
Ayşe Hanım Merhaba Öncelikle bu yaşamış olduğunuz kötü deneyimden dolayı üzgün olduğumuz belirtmek isterim. Sizlere konu hakkında yardımcı olabilmek adına ürünle ilgili şikayetinizi 09:00-17:00 arasında iletmenizi rica ederiz. Çözüm için en kısa sürede yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
