Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevabı

20-07-2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick green Point düdüklü tencere set 6 + 3,5 litre aldım. Ürünü aldığımdan beri kapağı çok zor tutuyordu. Ürünü garantiye görsellere eklediğim şikayet mektubu ile gönderdim. 25-04-24 tarihli yetkili servis raporunda üründe sorun olmadığını ve bana kullanım kılavuzunda olan önce harlı sonra düşük ateşte kullanın. Gibi düdüklü tencere kullanmayı bilmiyormuşum gibi bir cevap attılar. Ürün tamamen kullanım kılavuzunda olan yönergelere göre kullanılmıştır. Kapak tutması için içindeki su çoktan kaynasa bile dakikalarca üstünden belli ayarda bastırmaya çalışıyorum ve bu olay gerçekleşene kadar dakikalarca zaman boşa gidiyor. Çoğunda da tutmuyor. Normali olması gereken tek seferde tuttuğu zaman evi bir mutluluk sarıyor!. Durumu kabullenmiştim fakat etrafımdaki insanların Fissler marka düdüklü tencerelerini kullandığımda benim ki gibi sorunlu olmadığını gördüm. Lütfen ürünümün hangi parçasında sorun varsa düzeltilmesini istiyorum. Tencereyi test ederken ne olur. Bir yemek yapmaya çalışın da arızasını anlayın. Artık stres ile yemek yapmak istemiyoruz.