to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Kapak Contası Yırtıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
23/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Edition 4,5 l düdüklü tencereyi toplamda yalnızca 4–5 kez kullandım, yoğun ya da aktif bir kullanım söz konusu olmadı. Yıkama sırasında kapak iç contasının yırtıldığını fark ettim.
Ürün hiçbir şekilde darbeye, kesilmeye ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir duruma maruz kalmadı. Bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Düdüklü tencereler basınçlı ürünler olduğu için mevcut yırtığın güvenlik riski oluşturabileceğini düşünerek ürünü kullanmayı durdurdum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve kapak iç contasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayeti yapmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat garanti dışı deniliyor. Ürünüm kesinlikle dışarıdan darbe almadı. Pişirilen kemikli etten olabileceği söylendi ama düdüklü tencere içinde pişen ürün ile zarar görüyorsa kalite konusu şüphe çeker başka markada sorun yaşamadım. Sırf daha iyi diye tercih etmiştim ama yedek parça temin olayı sıkıntılıymış yoksa pişirme hızı olarak iyi
Jülide Hanım Merhaba; Fissler Düdüklü Tencere Kapak Contası Yırtıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
