to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden By Poyraz satıcısından Fissler Vitaquick Green Düdüklü Tencere 6.0 l satın aldım (Sipariş No: 347155287). Ürünü çeyizlik olarak aldığım için bir süre kullanmadım, ancak kullanmaya başladığımdan beri her pişirmede sürekli hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Başlarda bazen açıp kapatarak geçici çözüm bulabiliyordum, fakat artık hiçbir şekilde düzelmiyor.
Bu sorun nedeniyle Haziran ayından beri defalarca Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Ancak bana ya Fissler yetkili servisiyle ya da satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fissler yetkili servisi, ürünü aldığım satıcı için destek vermediklerini belirtti. Satıcıya ulaşmam için verilen numaraya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kutunun içinde orijinal Fissler belgeleri ve garantisi olmasına rağmen, hem satıcıdan hem de servisten destek alamadım. Orijinal ürün aldığım halde Fissler yetkili servisinin destek vermemesi gerçekten akıl alır gibi değil; bu nasıl mümkün olabilir, anlamakta zorlanıyorum.
Hepsiburada son olarak garantinin bittiğini ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Ancak ben garantisi devam ederken defalarca talep oluşturdum ve bu taleplerim dikkate alınmadı. 8.190,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi istemiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
20-07-2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick green Point düdüklü tencere set 6 + 3,5 litre aldım. Ürünü aldığımdan beri kapağı çok zor tutuyordu. Ürünü garantiye görsellere eklediğim şikayet mektubu ile gönderdim. 25-04-24 tarihli yetkili servis raporunda üründe sorun olmadığını ve b...
2022 yılında online mağazadan satın aldığım Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tenceremi ilk kullanımda sorunsuz bir şekilde kullanabildim. Ancak ikinci kullanımda, yemeğin dibi tamamen yandı ve tencerenin hava kaçırdığını fark ettik. Sorunun kaynağını anlayamadık, denemek için tencereye sadece su ko...
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerem son bir senedir sürekli olarak hava kaçırıyor. Tencereyi her kullanmaya başladığımda, kapağı düzgün kapatıp bastırmama rağmen hava kaçağı devam ediyor. Lastiğinde herhangi bir yırtık veya deformasyon yok, ürünü oldukça özenli kull...
Ocak 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick Black model düdüklü tencerenin kapağını açmaya çalışırken, kapağı tutmak için kullanılan parçanın küçük bir bölümü kırıldı. Bu nedenle kapağın tutma kısmı elimde kaldı ve ürünü artık güvenli şekilde kullanmam mümkün değil. Dü...
9 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick model düdüklü tenceremde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hava kaçırma ve çizgilerin çıkmaması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yemeklerim tam olarak pişmiyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldığım tarihten bu yana...
Yorumlar