to read complaints and reviews, or file yours.@firsthome.34 Alakasız Ürün Gelmesi
25 Mart 2026 tarihinde firsthome.34 isimli Instagram sayfasından koltuk örtüsü siparişi verdim. Koltuk örtüsüyle aynı kumaştan kırlent de dikilip eklenmesini özellikle istedim ve bunun için ayrıca 600 TL ödedim. Ödemeyi PTT Kargo ile kapıda nakit olarak yaptım. Toplamda koltuk örtüsü için 2.800 TL, kırlentler için de ekstra 600 TL olmak üzere ödeme gerçekleştirdim.
Ürün elime ulaştığında, talep ettiğim gibi koltuk örtüsüyle aynı kumaştan kırlentler yerine alakasız renklerde, sıradan kırlentler gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ellerinde kesinlikle iade olmadığını, bu kırlentleri zaten benim istemiş olduğumu söylediler. Ancak elimde siparişe dair yazışmalar mevcut ve bu yazışmalarda kırlentlerin koltuk örtüsüyle aynı kumaştan dikilmesi yönündeki isteğim açıkça yazıyor.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem WhatsApp sipariş hattı (candyhome34) üzerinden hem de Instagram sayfalarından firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım, ancak “iade almayız” dedikten sonra mesajlarıma cevap vermeyip iletişimi tamamen kestiler. Ben, gönderilen kırlentlerin talebime uygun olmaması ve firma hatası nedeniyle yalnızca kırlentler için ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
