to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıyla Satın Alınan Kampanyada Eksik Kodlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bugün Fırsat. Me üzerinden Paribu Cineverse “365 CGV Para + orta boy mısır + Frigo/Yoort” kampanyasını kredi kartıyla 439,60 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma sadece 365 CGV para kodu SMS olarak iletildi, ancak orta boy mısır ve Frigo/Yoort kodları ne SMS’te, ne mailde, ne de Fırsat. Me uygulamasında görünmüyor.
Eksik kodlar için müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduklarına dair otomatik SMS aldım. Bunun üzerine kendilerine mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Orta boy mısır ve Frigo/Yoort kodlarının tarafıma acil olarak iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paribu Cineverse sistemlerinden kaynaklı bir sorun nedeniyle kodlarınız ulaşmamış olup, yaşadığınız sorun firmaya iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetinizin kısa sürede çözüme ulaştırılmış olup, şikayetinizin çözüldüğünü düşünüyorsanız teşekküre çevirebilirseniz çok seviniriz. Saygılarımızla, Firsat. Me
İlk siparişime ait sorunla ilgili kodlar gönderildi ama deneme şansım olmadı, gönderilen indirim kuponu ile yapılan alışverişte aynı sorunu yaşadım, sipariş numarası :JJ4149RB3370 ait mısır + frigo/Yoort kodlarının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Aynı soruna ait görsel
Sorunum çözüldü
