Korkmaz Düdüklü Tencere Setinde Eksik Ürün Ve İptal İadesi Talebi

30.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan Korkmaz 7 kg düdüklü tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-C765PPV1C-300126’dır. Siparişimde 2 adet düdüklü tencere bulunmasına rağmen, kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Epttavm ile defalarca telefonla görüştüm hem de mail gönderdim. Satıcı ürüne ait barkod oluşturmuş görünmesine rağmen ürünü kargoya vermiyor, Epttavm ise ısrarla sadece “ürün gelecek” demekle yetiniyor ve 15 gündür mağduriyetim devam ediyor. İptal işlemi de yapmıyorlar. Sonradan baktığımda bu satıcıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da gördüm.

Satıcıyla telefonla da görüştüm ancak sürekli oyalama ve bıktırma politikasına benzer bir tavırla karşılaştım ve bu süreçte Epttavm’nin de bu duruma adeta göz yumduğunu düşünüyorum. Epttavm gibi bir platformun bu kadar çok şikayeti olan bir satıcıyla hâlâ çalışmaya devam etmesi de ayrıca dikkat çekici ve düşündürücüdür. Eksik gönderilen ürün için siparişin ilgili kısmının iptal edilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Hiç kimse gerçekten sorumluluk alıp konuyla ilgilenmiyor, yalnızca oyalayıcı cevaplar veriliyor ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım.