to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Ürün Gönderdi, Kargo Süreci Uzadı
21.01.2026 tarihinde “otel bukleti” isimli satıcıdan Hepsiburada ve Epttavm üzerinden farklı otel buklet ürünleri siparişi verdim. Ürünlerin kargolanma süreci gereğinden fazla uzadı ve bu süreçte iki ayrı platformda da mağduriyet yaşadım.
Önce Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili satıcı WhatsApp üzerinden bana ulaştı ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını, bunun yerine ellerinde kalan, muhtemelen satılmayan farklı bir ürünü göndermek istediklerini söyledi. Talep ettiğim ürün gönderilmeyeceği için bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu sipariş için yaklaşık 19.750 TL tutarında ödeme yapmıştım.
Birkaç gün sonra bu kez Epttavm üzerinden verdiğim diğer sipariş için satıcı yine onay almak üzere benimle iletişime geçti. Özellikle ilandaki görselde görünen ürünün gönderilip gönderilmeyeceğini sordum ve aynısının gönderileceği söylendi. Ancak ertesi gün bana farklı bir görsel göndererek, ellerinde mevcut olan bambaşka ürünü yollamak istediklerini belirttiler ve ikinci kez mağduriyet yaşadım. Bu sipariş için de 4.185 TL tutarında ödeme söz konusuydu, sipariş iptalini gerçekleştirdim ve Epttavm üzerinden şikayet mesajı gönderdim.
Hepsiburada ve Epttavm gibi platformlara güvenerek alışveriş yapıyoruz; ancak bu şekilde güven vermeyen ve ilanındaki ürünle uyuşmayan ürün göndermeye çalışan satıcılarla karşılaşmak istemiyorum. İlgili satıcının denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
