Firsatdunyasi.com.tr Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fırsatlar Dünyası üzerinden 29 Aralık’ta 9 litre Korkmaz düdüklü tencere siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim, ne doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma geri yatırıldı.

Sipariş numaram 71a5f390a615DB912dfeb0926fbcc4’tür. Yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün ellerinde yoksa ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sistemde tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.