İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları


Fırsat Yapı Market adında hiçbir şekilde iletişim kuramadığım bir firmaya yanlışlıkla gönderilen ürünümün iadesi yapılmadı. 15 litre Filli Boya (2500 TL değerinde) ürünüm firmaya ulaştı ancak mağdur edildim. İzmir'de bulunan bu firmadan alışveriş yaptığım için mağduriyet yaşadım.


Koçtaş mağazasından alış veriş için girdiğimde gördüğüm Hedefim Yapı market firması gördüm. Firmanın ürün almak için işlem yaptığımda ilk sayfada gösterdiği ilk üye olanlara 150 TL indirim için üyelik oluşturduğumda indirimi sağlamadılar, bende üyeliksiz alışveriş yaptım. 26.05.2025 tarihinde alışve...
İnternet sitesinden aldığım boyada ton farkı vardı. Firma Marshall yetkili bayisi değilmiş. Özellikle telefonda sordum, 'Orijinal boya değil mi?' diye; evet dediler. Fakat karıştırma yapılıyor, 'Bizde Marshall makinesi var' dendi. Fakat Marshall yetkililerinin tespiti üzerine, ürünün Filli Boya maki...

02 Eylül tarihinde Makinekapinda.com üzerinden 135YW7886C numaralı siparişim ile Marshall Silpak Boya 7,5 litre, fırça, rulo ve yer naylonu dahil olmak üzere boya ile ilgili çeşitli malzemeler satın aldım. Toplamda yaklaşık 1835 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir. Geçen yıl aynı siteden alışve...

Bugün 5. Gün olmasına rağmen boya siparişim bırak teslim edilmeyi kargoya bile verilmemiş (sistemde kargoya verildi şeklinde gözükmesine ve bu yönde e-mail gelmesine rağmen). Ürün kargoda olarak gözüktüğü için iptal edemiyorum. Ürün teslim edilmediği için (çünkü henüz kargolanmamış) iade edemiyorum ...
Yorumlar