to read complaints and reviews, or file yours.Firuze Restoranında Hijyen İhlali Ve 1.350 TL İade Talebi
13 Şubat’ta Fırsat Bu Fırsat sitesi üzerinden İzmir Güzelbahçe’de bulunan Firuze adlı restorandan 3 kişilik serpme kahvaltı satın aldım ve 15 Şubat’ta mekana gittik. 3 kişilik kahvaltı için kredi kartıyla 1.350 TL ödeme yaptım. Hem Fırsat Bu Fırsat’tan hem de Firuze restorandan son derece şikayetçiyim.
Gittiğimizde karşımıza çıkan manzara tam bir hayal kırıklığıydı. İşletme son derece eski ve bakımsızdı. Tabaklar, çatallar, bardaklar, termos ve masa gözle görülür şekilde pisti, hijyen açısından kesinlikle içime sinmedi. Ortam genel olarak yıpranmış, özensiz ve rahatsız ediciydi. Tuvaletler ise pisliğin de ötesindeydi, hijyen kurallarının hiç dikkate alınmadığı çok net bir şekilde görülüyordu. Tüm bu durumu belgelemek için fotoğraflar da çektim.
Durumu garsona iletip “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, garson sessiz kaldı ve muhatap alınmadığımı hissettim. Zaten ödemeyi önceden yaptığımız için de işletmenin umursamaz bir tavır içinde olduğunu gördüm.
Hem Fırsat Bu Fırsat’ın böyle bir işletmeyi sisteminde tutmamasını hem de ödediğim 1.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve hijyen ile hizmet kalitesi konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
