Ömür Boyu Garanti Kapsamındaki Kapı Ve Pencere Lastiklerinde Erken Yırtılma, Ücretsiz Değişim Talebi

Hatay Samandağ’daki evimize ait kapı ve pencereleri yıllar önce FıratPen olarak tercih ettik. Aldığımız firma bu ürünler için “ömür boyu garanti” beyanında bulunmuştu. Ancak yaklaşık 3–5 yıldır kullanılan kapı ve pencerelerin hemen hemen hepsinde lastiklerde ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu.

Ömür boyu garanti sözüne güvenerek bu ürünü tercih ettik ve bu tür bir sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Lastiklerin yırtık ve deforme olmuş kısımlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak FıratPen’e mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ömür boyu garanti kapsamında, gerekli kontrollerin yapılarak tüm problemli kapı ve pencerelerdeki lastiklerin ücretsiz şekilde yenilenmesini, tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.