to read complaints and reviews, or file yours.FıratPen Pencere Sistemi Montaj Hatası Ve Gürültü Şikayeti
İstanbul Başakşehir’de bulunan evimde yaklaşık 8 ay önce FıratPen pencere sistemi takıldı. Ancak pencere montajından kısa süre sonra kapanmama, montaj hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar ve ciddi gürültü sesi yaşamaya başladım. Hem kullanım konforum hem de evdeki yaşam kalitem bu nedenle olumsuz etkilendi.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem FıratPen tarafına hem de montajı yapan firmaya defalarca bildirimde bulundum. Her seferinde “bakacağız, döneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Penceremin en kısa sürede, ücretsiz ve düzgün şekilde tamir edilmesini, montaj hatalarının giderilmesini ve gürültü ile kapanma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Talebiniz ilgili departmanımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Pencere montajı sonrası kapanmama ve gürültü sorunu yaşadım, defalarca bildirimde bulundum ancak hiçbir adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Zarar‑hasar tazmini talebimde bir gelişme olmadı ve sürecin yönetimi beni hayal kırıklığına uğrattı.
