FıratPen Selenit 75 Fitillerinin Çürümesi Yüzünden Yalıtım Bozuldu

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan 4 katlı binamızın tüm pencere ve kapılarında FıratPen Selenit 75 modelini tercih ederek, 2016 yılında büyük bir güvenle montajını yaptırdık. Kalitesine ve uzun ömürlü olacağına inanarak ciddi bir yatırım yaptığımız bu ürünlerin fitilleri, henüz 10 yıl gibi makul sayılabilecek bir süre geçmesine rağmen tamamen özelliğini kaybetmiş durumdadır.

Şu an evimizin neredeyse tüm odalarındaki pencereler dışarıdan içeriye rüzgar, soğuk hava ve toz almaktadır. Fitiller sertleşmiş, esnekliğini kaybetmiş, esnemeyen bir yapıya bürünmüş ve bazı bölgelerde çürüme sonucu parçalanarak dökülmeye başlamıştır. Bu nedenle pencerelerin yalıtım özelliği tamamen ortadan kalkmış, hem evi ısıtmakta ciddi güçlük yaşamaya başlamış hem de dışarıdaki sesler doğrudan içeri girer hale gelmiştir.

Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu iddia edilen bir markanın ve modelin fitillerinin bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu duruma gelmesi bizim için büyük bir hayal kırıklığı olmuş, FıratPen markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünlerin bu durumunun, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

FıratPen’den, bu fitil sorunuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin söz verilen kalite ve dayanıklılık seviyesine uygun şekilde ücretsiz veya makul koşullarla yenilenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için çözüm sunulmasını talep ediyorum.