Vestel Klima Kurulumunda Randevuya Uymayan Servis Mağduriyeti

08/06 tarihinde almış olduğum bir adet klima ile ilgili Vestel Çankaya yetkili servisinin dönüşünü beklemekteyim. Vestel markası satış sonrası destekte ne kadar kötü olduklarını yine ispatlamış oldular. Ürün satışı gerçekleşene kadar 3 günde teslim 3 günde kurulumunu gerçekleştiririz şu tarihe yetiş...

Vestel'den klima aldık. Bugüne kadar gayet hızlı ve ilgili ilerliyorduk, lakin montaj için randevu verildi ve verilen randevuya gelmediler. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yetkili servis 19'da kapanmış, bana verilen saatte yetkili servisin kapanması tuhaf.

Vestel den aldığımız klima için teknik servis çarşamba (bugün) kurulum için saat 13. 00 ile 15.00 arasına randevu verildi ama gelinmedi. Dün aradılar bugün klimayı getirelim yarın teslimata gelelim dediler. Oturduğumuz mahalleyi duyunca "uzakmış yarın gelelim" deyip kapattılar, halbuki adres onlarda...

Vestel marka klima aldım. 8 Haziran tarihinde kurulum için randevu aldım ancak kurulum için 22 hazirana gün verdiler. Yetkili servisinde elinden gelen bir şey yok belki ama bu kadar büyük operasyona sahip büyük bir firmanın yoğun olan dönemlere tedbir almaması enteresan. İnşallah yaz bitmeden gelece...