to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Finlux fn 4700A+ model buzdolabımı Arsuz Hocaoğlu Mağazası’ndan peşin ödeme ile satın aldım ve 01/08/2027 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Daha önce kapısında yaşanan bir sorun nedeniyle garanti kapsamında servis tarafından kapı değişimi yapılmıştı. Ancak Eylül ayında buzdolabının sağ tarafında, yarıdan aşağıya ve kapı dahil olmak üzere çürüme başladığını fark ettik. Ekim ayında Vestel servisine başvurdum, dolabın fotoğrafları çekildi ancak herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi.
Yaklaşık 5 gün sonra Vestel müşteri hizmetlerinden arandım ve buzdolabının boyanacağı belirtildi, bu çözümü kabul etmedim. Ardından tekrar arandım ve buzdolabının muadili ile değiştirileceği, fakat bunun için benden 14.400 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi bildirdim ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı odada, garantisi çoktan bitmiş Vestel BM 301 bulaşık makinesi ve Uğur marka bir buzluk bulunmakta; bu cihazlarda hiçbir çürüme sorunu yaşanmadı.
Garanti süresi devam eden buzdolabımda üretim veya malzeme kaynaklı olduğu açıkça görülen bu sorunun ücretsiz değişim ile çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Evdeki bütün ürünler Vestel marka buzdolabının ve bulaşık makinesi için servis çağırdım buzdolabın kapakları çatlamış değişim olması geçtiğini söylediler. Garantiden kapaklar değişecekmiş. Bulaşık makinesinin da garantisi olmasına rağmen ücretli işlem olacağını söylediler. Ücretli işlemi kabul etmed...
Vestel den 1 ay olmadı buzdolabı bulaşık makinesi derin dondurucu ve klima aldım buzdolabı 10 gün önce soğutmamaya başladı. İlik ve soğuk arasında çalışıyordu sonra kırmızı ikaz ünlem işareti çıktı servisi aradık 5 gün önce cumartesi günü gelip baktılar atölyeye gitmesi lazım dediler. Pazartesi geli...
Merhaba, ben altı yıl önce Profilo marka bir buzdolabı aldım. Kapak altından paslanmalar başladı. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme için servis yönlendirildi. Servis geldiğinde bana garantinin bittiğini söyledi. Ben zaten garantinin bittiğini müşteri hizmetlerine belirtmişt...
Vestel buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım yeni 1 sene geçti. Dolabımda açma kısımlarında boya kalktı ve 2 yıl bile olmadı dolabımda garanti olduğu halde bana servisin verdiği cevap! Buzdolabı kapı tutamak bölümlerindeki tutamaklar deterjanlı veya ıslak Elle bu bölümlerin tutulması kaynaklı oluşmakt...
Vestel marka buzdolabı ve bulaşık makinesi almıştım internet üzerinden bir buçuk sene önce. Yeni taşındığım evime kurulum için servisi çağırdım. Faturanın e-posta hesabımda olduğunu ancak e-posta şifremi hatırlamadığımı belirtmeme rağmen anlamadılar. Zorlukla da olsa satın aldığım mağaza ile iletişi...
Yorumlar