Finlux Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Finlux marka Konfor 10140 model çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 5 ay oldu. Aldığımızda makinenin sıkma sırasında çok fazla titreşimli ve çok sesli çalıştığını fark ettim. Daha sonra servisten kayıt açtık. Gelen servis, makinede amortisörlerde boşluk olduğunu söyledi ve değiştirdiler. Hemen deneme yaptık, yine aynı sorun devam etti. Bu arada, makinenin titremeli ve sesli, helikopter gibi çalışmasını videoya çekip servise sunduk. Servis bu işlemi yaptıktan sonra zaten bekleyip makineyi çalıştırıp ses veya titreşim testi yapmadı. Daha sonra tekrar servis kaydı açtırdık ve gelen elemanlar kontrol ettiğinde sesi gördüler. Ben de sordum, 'Sesi ve titreşimi gördünüz, normal mi?' diye. 'Normal değil, fabrikaya bilgi vereceğiz' dediler ve evden ayrıldılar. Bu süreç 5 kere tekrarlandı. Toplamda evime 10 kere gelindi ve ben de 10 kere servise makineyi göstermek için izin aldım. Daha sonra, en başında da olduğu gibi servisten değişim istedim. Servis beni aradı ve değişim yapmasak, size mutfak el aletleri hediye etsek dedi. Ben de, 'Ne alakası var, ben cihazı komşularımı aşırı sesten ve titreşimden rahatsız ettiğim için çalıştıramıyorum, değişim gerekli ve makinemi kullanmak istiyorum' dedim. Son olarak değişim için bir daha servis açtırdım ve bu sefer de bana cihaz banyoda kapalı alanda olduğundan sesin çok olduğunu söylediler. Yani saçma bir bahane uydurdular. Ne cihazı değiştirmek ne de ses ve titreşim sorununu çözmek istiyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.