Elektrik Çarpması Ve Su Sızıntısı Yaşadığım Çamaşır Makinesi Servis Sorunları

Finlux Konfor 10140 inverter çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Karaman Merkez’deki bir bayiden aldım. Makineyi aldığım günden beri son 2 dakikası kala tekrar su alıyor, doğru düzgün sıkma yapmıyor, çamaşırlar ıslak kalıyor ve zaman zaman her yerinden su akıtıp mutfağı su içinde bırakıyor. Ayrıca sürekli çamaşır musluğundan da su geliyor, makine çalışırken 12 dakikada bitirmesi gerekirken sağlıklı bir program da tamamlayamıyor.

Makine kurulumunda ayak ayarı da yapılmadığı için makine çalışırken aşırı sallanıyor. Daha da önemlisi, makinenin ayak kısmına elim değdiğinde elektrik çarpması yaşıyorum ve bu durum nedeniyle bir süredir makineden gerçekten korkarak kullanıyorum.

Bu şikayetler üzerine yaklaşık beş ay önce servis geldi. Ayak ayarı yapılmadı, sorunlarla ilgili ciddi bir işlem yapılmadı, adeta dalga geçer gibi gülüp gidildi. Üstelik makineye doğru düzgün bakmadan benden 800 TL ücret talep ettiler. Evi su basmasına, makinenin sallanmasına ve elektrik çarpmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar çok sorun yaşamam ve servis tarafından ciddiye alınmamam beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Makinemin evime ve sağlığıma risk oluşturmayacak şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden, yetkin bir ekip tarafından tamir edilmesini ve su akıtma, sallanma, elektrik çarpma ve sıkmama sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.