Şifre Sıfırlama Ve İade Kodu Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Elbise İadesi Talebi

Finechange.co sitesinden 0*************@gmail.com e-posta adresimle üyelik oluşturdum ve siyah, yırtmaçlı uzun kollu l beden bir elbise sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile İzmir Kınık adresime 30 Eylül tarihinde teslim edildi. Elbise hem kalitesiz hem de bana küçük olduğu için hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor ve ürünü iade etmek istiyorum.

Ancak siteye üye olurken oluşturduğum şifremi unuttum, şifre olmadan iade kodu oluşturamıyorum ve tarafıma herhangi bir iade kodu da gönderilmiyor. Hem şifre sıfırlama hem de iade süreci için destek almak amacıyla Finechange.co ile mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma bakılmadı.

Ürün elimde, kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen, şifre ve iade kodu sorunu nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Üyeliğimin şifrem sıfırlanarak erişime açılmasını, siparişim için iade kodumun oluşturulmasını ve elbiseyi sorunsuz şekilde iade ederek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.