to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi, Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Sürecinde Yanıt Yok
15.03.2026 tarihinde saat 03.28 civarında finechange.co üzerinden altlı üstlü bir takım satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip site üzerinden anında iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden tarafıma “Aras Kargo’ya bırakabilirsiniz, kod ile teslim edebilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve hemen ardından da mail ile “siparişiniz kargoya bırakıldı” bilgisi iletildi. Ben siparişi anında iptal etmeme rağmen ürünün kargoya verilmesi ve elime ulaşması beni ciddi şekilde mağdur etti.
644YW2622K numaralı bu siparişim için defalarca hem mail üzerinden hem de WhatsApp’tan firmaya ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İptal talepleriyle kesinlikle ilgilenilmiyor, müşteri mesajları cevapsız bırakılıyor. Sonuçta ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak geri gönderdim fakat buna rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgilenilmiyor.
1.499,99 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve paramın akıbeti konusunda hiçbir açıklama yapılmaması, sitenin iptal bölümünde hâlâ “bekleniyor” bilgisinin görünmesi güven vermiyor. İnsanlar parasıyla rezil edilmemeli, kimse bu kadar ilgisizliğe maruz kalmamalı.
Yanlış ürünü anında iptal etmeme ve sonrasında ürünü Aras Kargo’ya iade olarak teslim etmeme rağmen hâlâ dönüş yapılmadığı için, 1.499,99 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
