to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve 1298 TL Geri Ödeme Beklentisi
05.08.2026 tarihinde Instagram’daki finechange isimli butikten kardeşim için pembe bağlamalı elbise satın aldım, ürün 1298 TL tutarındaydı. Ürün elimize ulaştığında bedeni oldukça büyük geldiği için kardeşim hiç giymeden iade talebi oluşturduk.
Firma önce destek talebi açmam gerektiğini söyledi, ben de denileni yaparak destek talebini açtım. 09.08.2026 tarihinden itibaren bana 7 gün içinde sırayla geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra mesaj yazdığımda bu kez mail adresime 3 gün içinde iade kodu gönderileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine ve bugün 28.08.2026 tarihine gelmemize rağmen ne bir iade kodu geldi ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Aras Kargo ile gönderilen ürüne ait sipariş numaramı da istediler, bu bilgiyi de vermeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sonrasında attığım mesajlara da cevap verilmemeye başlandı ve halen dönüş alamıyorum. Ürünü iade edip ödediğim 1298 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
