to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız, 1498 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Finechange butiğinden satın aldığım kahve parçalı l beden elbisem 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığı gün iade talebimi ilettim ancak o günden bu yana hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum.
Mail ve telefon üzerinden firmaya ulaşamadım, WhatsApp hattından ise ancak 2–3 kere üst üste aradığımda cevap verildi. Her seferinde “3 iş günü”, “7 iş günü”, “bu hafta içi” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir iade kodu dahi verilmedi.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Elbette yasal süreç sonunda iademi alacağıma inanıyorum ancak firma bu süreci bir an önce çözerse Hakem Heyeti başvurumu geri almayı düşünürüm. 1.498 TL tutarındaki ödemenin iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
