to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Ve 1.399 TL Ücretin Uzun Süre Geri Ödenmemesi
13 Haziran’da Instagram üzerinden “finechange” adlı siteden 1.399 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün Ordu‑Fatsa’ya Aras Kargo ile teslim edildi, ben ürünü hiç kullanmadan doğrudan iade talebi oluşturdum.
18 Haziran’da site üzerinden iade talebi açtım; ancak sistemde herhangi bir iade kodu görünmüyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattından kendilerine ulaştım ve iade kodunun ile bilgilendirmenin hafta içi mail yoluyla gönderileceği söylendi. 19 Haziran’dan bu yana sürekli “hafta içi mail gelecek” denilerek oyalanıyorum; bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ne bir iade kodu gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Ürünü kullanmadığım, iade sürecini zamanında başlattığım ve ek bir kargo ya da başka bir ücret ödemediğim halde, haftalardır herhangi bir somut adım atılmadan bekletiliyorum. Elbiseye ödediğim 1.399 TL tutarındaki bedelin, yasal süreler de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
