İade Edilen 2.800 TL Ücretin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Finechange. GO internet sitesinden 498FL1478X numaralı siparişimle 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Firma yetkilileri mail hesabımı isteyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve ne param iade edildi ne de somut bir bilgilendirme aldım. Sürecin uzaması ve geri ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişe ait 2.800 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.