to read complaints and reviews, or file yours.Finechange.com'da Kayıp Sipariş Ve İade Talebi
Finechange.com üzerinden 16 Nisan tarihinde bir takım siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya yazdığımda kargomun kaybolduğunu ve son ürünü gönderdikleri için aynı ürünü tekrar gönderemeyeceklerini, istersem farklı bir ürün gönderebileceklerini ilettiler.
Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen ne mesajlarıma düzenli bir dönüş yapıldı ne de telefonla aradığımda ulaşabildim. Mesajlara çok geç bakılıyor, çoğuna da hiç cevap verilmiyor. Hem ürünüm yok hem de param iade edilmiyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Aynı ürün gönderilemiyorsa siparişime ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Konu hakkında Bahar s****, 0551*****25 numaralı telefonum üzerinden acil dönüş bekliyorum.
