Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Ve Kargo Talebi
Finechange’in kendi web sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde biri elbise, diğeri takım olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Toplam 2.898,99 TL tutarında ödeme yaptım. Kargom teslim edildiğinde sadece takım ürün tarafı elime ulaştı, elbise hiç gönderilmedi.
Sipariş numaram 597WY9155W. Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve mail üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne elbisem gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik gönderilen elbisemin acilen tarafıma kargolanmasını veya elbisenin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.


