to read complaints and reviews, or file yours. 
Fındıkkale firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Günler öncesinden Ankara’dan Samsun’a bugün için bilet aldım. Öğrenciyim ve biletimi alırken zorlanarak para denkleştirdim. Bugün saat 10:58’de, kalkış için AŞTİ’ye gittiğimde peronu sormak için görevliye başvurdum, ancak otobüsün hiç gelmeyeceğini orada öğrendim.
Bana, seferin yapılmayacağı ve biletimin iptal edileceği, ücretin ise “yarın hesaba yatar” denilerek geçiştirici bir açıklama yapıldı. Önceden hiçbir şekilde aranmadım, mesaj atılmadı, bilgilendirme yapılmadı. O an yanımda ekstra nakitim olmadığı için tekrar eve dönmekte bile zorlanacaktım, ailem destek olmasa gerçekten ortada kalacaktım.
Hem öğrenciyken, hem de kısıtlı imkânlarla bilet almışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi ve sadece “yarın paranız yatar” denilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilet ücretimin iadesinin yanı sıra, uğradığım mağduriyet ve yaşadığım maddi-manevi sıkıntı için ek bir ödeme yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
2-3 dakika önce aldığım bileti iptal etmediler ve gerekçe olarak da otobüsün kalkmasına 10 dakika kadar vardı. Zaten bilet satın alımında ve bileti alır almaz iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Ayrıca, 10 dakika sonra hareket edecek bir araç için 2-3 dakika önce aldığım bir bileti 6 saat önceden n...
Fındıkkale firmasından Ünye Otogarı’ndan Giresun’a sabah 7:00 için bilet almıştım. Ancak otobüs 8’i geçtikten sonra geldi ve bu ciddi gecikme yüzünden tüm işlerim aksadı. Üstelik firma çalışanlarıyla görüştüğümde ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını,...
08.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Terme Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na hareket etmesi gereken Fındıkkale Turizm otobüsüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 2 saat gecikmeyle, saat 21:30’da geldi. Yanımda çocuklarım da vardı ve bu süreçte peronda beklerken büyük mağduriyet yaşadık. Firmayı arad...
03.08.2025 tarihinde oğlumla beraber Fındıkkale Turizm’in Samsun’dan saat 09.00’da kalkan ve İstanbul’a giden otobüsünde yolculuk yaptık. Otogara girmek yerine, telefonla aranıp yol kenarından araca binmemiz istendi ve otogardan alınmadık. Yolculuk boyunca sadece iki bardak su verildi, ne bir çay n...
23.08.2025 tarihinde Samsun/Çarşamba Otogarı’ndan Fındıkkale otobüs firması ile Ankara’ya seyahat etmek üzere 20 numaralı koltuk için rezervasyon yaptırdım. Ancak otogara gittiğimde, rezervasyon yaptığım bileti bana satmamak için firma yetkilisiyle tartışmak zorunda kaldım. Üstelik bana 750 TL olan ...
Yorumlar