to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks üyeliğim üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Kredi kartı, kredi ve diğer finansman ödemelerim zamanında ve düzenli olmasına rağmen kredi notumda sürekli ve anlamsız düşüşler görüyorum. Notum 1300 civarındayken önce 1280’e, ardından 1220’ye ve bugün baktığımda 1133’e düştüğünü fark ettim. Buna rağmen üzerimde gecikmeye düşmüş hiçbir ürün, ödeme veya taksit bulunmamaktadır.
Ödemelerimi düzenli yaptığım halde kredi notumun bu şekilde keyfi biçimde düşürülmesini kabul etmiyorum. Kredi notumun hangi gerekçeyle düştüğünün açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hatalı bir durum varsa kredi notumun yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Findeks mobil uygulamasında görüntülenen kredi notumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay kredi notum 1.303 iken, bugün “Ücretsiz Salı” kampanyası kapsamında yaptığım sorgulamada notumun 1.246’ya düştüğünü gördüm. Aradan geçen sürede ne kredi kartı ne de ek hesap ödemelerimde herhangi bir gecikme, asgari tutarın altında ödeme ya da olumsuz bir durum kesinlikle yaşanmadı.
Ek hesabım olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadım, yalnızca dün çok kısa süreli bir kullanım oldu ve onun da henüz ödeme günü bile gelmedi, herhangi bir gecikme söz konusu değil. Buna rağmen kredi notumun bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir farkla düşmesi bana göre sistemsel bir bozukluk ya da hatalı bir hesaplama olduğunu gösteriyor.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca ödemelerimin nasıl olduğu soruldu, ancak kredi notumdaki düşüşe ilişkin tatmin edici, somut ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Kredi notumun 1.303’ten 1.246’ya hangi kriterlere göre ve hangi gerekçelerle düşürüldüğünün tarafıma açık, detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Findeks sisteminin güncellenerek olası hesaplama hatalarının giderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak notumda hatalı bir durum varsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin kasıtlı olduğunu düşüneceğimi, hukuki mücadele başlatacağımı ve konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Findeks mobil uygulamasında görüntülenen kredi notumla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Geçen ay kredi notum 1.303 iken, bugün “Ücretsiz Salı” kampanyası kapsamında yaptığım sorgulamada notumun 1.246’ya düştüğünü gördüm. Aradan geçen sürede ne kredi kartı ne de ek hesap ödemelerimde herhangi bir gecikme, asgari tutar altında ödeme veya olumsuz bir durum kesinlikle olmadı.
Ek hesabım olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadım, yalnızca dün kısa süreli bir kullanım oldu ve onun da henüz ödeme günü bile gelmedi, herhangi bir gecikme söz konusu değil. Buna rağmen kredi notumun bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir farkla düşmesi bana göre sistemsel bir bozukluk ya da hatalı bir hesaplama olduğunu gösteriyor.
Kredi notumun hangi kriterlere göre 1.303’ten 1.246’ya düşürüldüğünün tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli kontrol yapılarak hatalı bir durum varsa notumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin kasıtlı olduğunu düşündüğümü, hukuki mücadele başlatmayı ve konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Findeks puanım, ödemelerimde hiçbir gecikme olmamasına rağmen, hatta en son ödememi son ödeme tarihinden önce yapmış olmama karşın bugün bir gün içinde 1193’ten 1150’ye düşürülmüştür. Kredi notumda bu kadar kısa sürede ve hiçbir gecikme yaşamamışken gerçekleşen bu düşüşü anlamlandıramıyorum. Ödemel...
10 gün önce Findeks kredi notumda, hiçbir gecikmem veya kapatılmamış borcum olmamasına rağmen ciddi bir düşüş yaşadım. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen notum 1600’den 1300’e geriledi. Bu süre zarfında sadece bir kredi başvurum oldu ve o da reddedildi. Bunun dışında olağan dışı he...
Yaklaşık 3 aydır tüm kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen Findeks kredi notumda sebepsiz bir düşüş olduğunu görüyorum. Borçlarımı aksatmadığım halde notumun sürekli gerilemesi hem planlarımı hem de bankalarla olan ilişkilerimi olumsuz etkiliyor. Bu durumun hangi kriterlere gö...
Ekim ayının sonlarına doğru Findeks raporumu kontrol ettiğimde kredi notum 1784 olarak görünürken, bugün Findeks uygulaması üzerinden baktığımda puanımın herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen 1530’a düştüğünü gördüm. Yıllardır tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, faturala...
Yorumlar