Kredi Kartım Kapalı Olmasına Rağmen Findeks'te Açık Görünüyor Ve Kredi Limitimi Engelliyor

QNB’de bulunan kredi kartım 1 seneden uzun süredir kapalı olmasına rağmen KKB/Findeks sistemine kapalı olarak bildirilmemiş durumda. Bu nedenle Findeks/KKB tarafında kartım hâlâ açık gibi görünüyor ve bu durum kredi limitlerimi ve yeni kredi/ürün kullanımlarımı olumsuz etkiliyor.

Dijital şifrem olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşemiyor, durumu kimseye doğru şekilde aktaramıyorum. Şubeyle ya da başka bir kanalla da çözüme ulaşamadığım için mağduriyetim yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.

Kredi kartımın KKB/Findeks kayıtlarında gerçek durumu yansıtacak şekilde “kapalı” olarak güncellenmesini ve bu yanlış bildirimin kredi notuma ve limitlerime verdiği olumsuz etkinin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.