Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Findeks'in Yanlış Bilgilendirmesi Ve Kredi Notu Sorunu

Levent
16 Kasım 2024 09:49
1.135

Findeks ile sorun yaşadım. Akbank kredili mevduat hesabı gecikmede gözüküyor 2940 TL. Bankayı aradığımda böyle bir tutarda gecikmeniz yok diyor, sistemde Findeks'i arayıp itirazda bulunun diyor. Gecikme olmadan 1 dönem geç ödeme gözüküyor. Bir de kredi notum düşüyor, aynı rakam daha önce gecikme statüsünden kaldırıldı deyip sonra geç ödeme diye kayıt giriyorlar. Findeks böyle bir hatayı niye yapıp vatandaşı mağdur ediyor?

18 Kasım 2024 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Kasım 2024 11:22

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 18.11.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal
28 Şubat 21:37
226
Kredi Kartı Ödemelerinde Yanlış Gecikme Bildirimi

Muhittin
27 Ocak 11:42
732

İlyas
04 Şubat 2024 20:34
1.468
Findeks Gereksiz Yere Kredi Puanımı Düşürüyor
Findeks Gereksiz Yere Kredi Puanımı Düşürüyor

13 Kasım 2023 15:22
1.297
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
21 Şubat 21:58
1.180
Benzer Şikayet Yaz