to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Findeks kredi notumu düzenli olarak takip eden biriyim. Son 12 ay boyunca kredi notum hep 1100–1200 bandında seyrederken, 17'sinde baktığım raporda notumun hiçbir gerekçe olmaksızın 965 puana düştüğünü gördüm. Herhangi bir gecikmiş ödemem, ödenmemiş borcum ya da mali durumumda bu kadar sert bir düşüşe neden olabilecek olumsuz bir değişiklik bulunmamaktadır.
Bu not düşüşü nedeniyle kredi başvurum da olumsuz sonuçlandı. Ayrıca Kuveyt Türk’te teminatlı bir kredi kartım var, son 3 aydır ekstre her ayın 15'inde kesiliyor ve ben ödemelerimi düzenli olarak ertesi gün, yani ayın 16'sında yapıyorum. Faturalarım da otomatik ödemede ve şu an aktif; ödenmemiş bir borcum bulunmuyor.
Findeks kredi notumun neden bu kadar düştüğüne ve kredi alamamama sebep olacak seviyeye gelmesine dair tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, gerekli ise notumun tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan ve kredi notunu aktif kullanan bir müşteri olarak, bu ani ve mantıksız görünen not düşüşünün bir an önce incelenmesini ve notumun gerçek mali durumumu yansıtacak şekilde yükseltilmesini istiyorum.
Findeks mavi nokta puanım yaklaşık 27’sinden beri Findeks raporu bölümünde aynı şekilde görünüyor ve hiç güncellenmiyor. Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş taksitim ya da gecikmiş kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen mavi nokta sanki takılı kalmış gibi sistemde durmaya devam ediyor.
Kuveyt Türk’te adımda tanımlı bir kredi kartım var ve yaklaşık 3 aydır her ay 15’inde kesim tarihi olan kart borcumu en geç 16’sında, yani zamanından önce düzenli şekilde ödüyorum. Bankamla görüştüğümde Findeks’i aramam gerektiği, bankada tarafıma ait gecikmiş bir borç ya da sorun görünmediği söylendi. Hafta sonu olduğundan henüz Findeks müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Hiçbir gecikmem ve borç problemim olmadığı halde mavi nokta puanımın sabit kalması nedeniyle 3 aydır kredi alamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Findeks sisteminde yer alan mavi nokta puanımın acilen güncellenmesini, varsa hata ya da teknik aksaklıkların düzeltilmesini ve kredi notumun güncel ve düzenli ödeme performansıma göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Aralık ayı başından bu yana Findeks mobil uygulaması üzerinden takip ettiğim kredi notumda, hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen sürekli ve anlamsız düşüşler yaşıyorum. Geçen hafta 1158 olan puanım bu hafta 1101’e geriledi. Oysa kredi kartı ekstrelerim çıkar çıkmaz tamamını günü gününe ödüyorum...
Temmuz ayından bu yana Garanti Bankası ve Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi, KMH ve kredi kartı ürünlerimin ödemelerini her zaman gününden önce ve düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen Findeks kredi notumda her ay ve hatta haftalık kontrollerimde sürekli bir düşüş görüyorum. Findeks notumu hem a...
Yorumlar