to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumun Ani Düşüşünün Açıklanması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Findeks kredi notumda çok kısa süre içinde yaşadığım ve mantığını anlayamadığım bir düşüşü açıklığa kavuşturmak ve puanımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde Findeks kredi notuma baktığımda puanım 1103 görünüyordu. Tüm ödemelerimi düzenli yapıyorum, geçmişteki borçlarıma baktığımda hepsi kapalı ve bitmiş durumda. Kredi kartı limitimi de 5.000 TL’ye kadar düşürdüm ve kart ödemelerimi de aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde Findeks kredi notumun 1063’e düştüğünü gördüm ve bu düşüşün sebebini hiçbir şekilde anlayamıyorum.
04.05.2026 tarihinde maaş aldığım bankanın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de, Findeks skor puanım düşük olduğu için bana kredi veremediklerini açıkça belirttiler. Düzenli ödeme yapan, geçmiş borçlarını kapatmış biri olarak; güncel bilgilerin bu şekilde kredibilitemi olumsuz etkilemesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Findeks’in, 30.04.2026 tarihli 1103 puanımdan 05.05.2026 tarihli 1063 puanına neden düşüş olduğunu, hangi kriterlerin bu kadar kısa sürede notumu olumsuz etkilediğini açık, detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca ödemelerimin düzenli olması ve kart limitimi düşürmeme rağmen bu not düşüşünün yeniden gözden geçirilerek kredi notumun güncellenmesini ve hatalı bir değerlendirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın BEHİCE D , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 06.05.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Yorum ve güzel konuşmanız için teşekkür ederim nazik kibar konuşma oldu
