Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Findeks Kredi Notu Hesaplama Sorunu

Sinan
04 Ekim 2024 15:18
947

Merhaba.
Findeks kredi notum "zarara atılmış bir borçtan dolayı hesaplanamamıştır" uyarısı almaktayım ancak ben borcumu kapatalı uzun zaman oldu. Bunları belgeler ile ispatlayabilirim. Peki neden hâlâ hesaplanmıyor? Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bizler manuel olarak bunu yapamayız dedi. Tabi ben de bilmiyorum. Not oluşturun demiyorum, sadece notumu açın. Sizden rica ediyorum. Dikkate almanızı arz ederim...

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2024 11:52

Merhaba zarara atılmış borç sebebi ile 12 ay içerisinde düzelir dendi ancak tüm ödemeler yapıldı ve düzelmedi puan hesaplanmıyor hala düzeltilmesi konusunda yardımınıza ihtiyacım var lütfen destek verin çözelim bu durumu Ve benim zarara atılmış borcum ticariydi bu arada

10 Ekim 2024 14:24

Merhaba Bireysel kredim bankadayken ödemesini bizzat bankaya giderek ödedim sadece Ticari kredim varlık yönetim şirketine aktarıldı.

Bana söylenen kredi notu hesaplanmaması bireysel kredi varlığa aktarılırsa ödediğiniz tarihten 12 ay sonra not hesaplanır dendi ancak her halükarda ben borcumu 1 2 yıl rahat oldu ödedim Kredi notumun açılmasını talep ediyorum desteğinizi rica ederim

04 Ekim 2024 15:22

Merhabalar Garanti Bankası'na olan borcumu ben yıllar önce kapattım ancak Ticari Kredi kartı borcum gözüküyor ödemesi yapıldı ve dosya kapatıldı Garanti Bankası ile iletişime geçtim KKB ye ilettik kendileri güncelleme sağlar dedi ancak dedikleri gibi Mail attılar ama sizlerin tarafınca da bir güncelleme yapmanız Gerekliymiş bir baksanız anlarsınız zaten mantıksızlık olduğunu görselini ekliyorum bakıp güncellerseniz sevinirim

04 Ekim 2024 15:09

Findeks'e giriş esnasında rapor oluşturdum ancak karşıma "Zarara atılmış borç sebebi ile kredi notunuz oluşturulamadı uyarısı oluyorum müşteri hizmetlerini aradım 2 defa bir müşteri hizmetleri ödeme tarihinden 90 gün süre sonra hesaplanmaya başlar dedi diğer aramamda 12 ay geçtikten sonra hesaplanır dedi ben daha erken ödedim yani yine açılmamış herkes farklı bir şey deyip geçiştiriyor neden yani anlamıyorum daha 22 yaşındayım bu konuda bana yardımcı olunsun

04 Ekim 2024 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
07 Ekim 2024 10:46

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 07.10.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feti

Bende aynı durumdayım Gelişme var mı

Zeynel

Bir gelişme var mı bende de aynısı diyor zarara atılma 12 ay falan düzeldi mi

Sinan
Şikayet Sahibi

Maalesef düzelmedi hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

M. Beklemiş
18 Ocak 2024 01:08
623

İlhan
24 Kasım 2023 11:33
2.117

04 Mart 2024 10:59
1.347
Benzer Şikayet Yaz