to read complaints and reviews, or file yours.Eski Gecikme Bilgileri Nedeniyle Kredi Notumun Haksızca Düşürülmesi
Findeks kredi notum, hiçbir yeni borçlanmam, gecikmem veya olumsuz finansal hareketim olmamasına rağmen son aylarda sistematik olarak düşürülüyor. 2026 Mayıs ayında 1900 olan kredi notum, Haziran ayında 1841’e, Temmuz itibarıyla ise 1665’e kadar indirilmiş durumda.
Gecikme nedenine baktığımda, 2020 yılından kalma bir kredimin yalnızca bir taksidindeki gecikmenin hâlâ gerekçe olarak gösterildiğini görüyorum. Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen aynı bilginin bugün hâlâ aktif bir risk gibi yansıtılması bana göre son derece yanıltıcı.
Ayrıca T. O. M. Bank kredi kartım için de “en çok gecikme yaşanan kart” ifadesi yer alıyor. Bu karta 5.000 TL limit tanımlı olmasına rağmen bu kartta hiçbir zaman borcum olmadı. Bir kez ön ödeme yaparak alışveriş yaptım, onun dışında ekstre tutarlarım sürekli 0 TL olarak görülüyor. Buna rağmen bu kart için nasıl gecikme bilgisi oluşturulduğunu anlayamıyorum.
Ekran görüntülerinde solda bir önceki ay, sağda ise güncel ay verileri var. Ayrıca bana gecikme diye dayatılan detayları da ekledim. Tom bankta gecikme yok TEB de ise 2020 yılı. 2020 yılında sitenizde abonelik bile yoktu o kadar yani.
Borcum düştüğü, limitlerim arttığı ve tüm kredi kartı/kredi ödemelerimi düzenli ve tam yaptığım bir dönemde, raporlarımda hâlâ yıllar önceki verilerin ve gerçekte var olmayan gecikme bilgilerin yer alması nedeniyle kredi notumun bu şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını haksız buluyorum.
Kredi notumun neden düştüğünün açık bir dille anlatılması ve notumun tekrar 1900'lere getirilmesini istiyorum.
Sayın YUNUS EMRE E, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 06.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Ulaştılar. Kalem kalem puan değişikliklerinin sebebini açıkladılar. Bunlarla ilgili raporda daha fazla detay olması gerektiğini ilettim. Ayrıca puanımı düşüren veri göndermeyen bir marka ile ilgili de talep açtılar.
