Cam Kenarı Talebim Reddedildi Ve Personel Alaycı Davrandı

18 Mayıs saat 18.30 için Filo D'olio İzmir İstinyePark şubesine iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Telefonla rezervasyon alırken özellikle cam kenarı talebimi ilettim; karşı taraftaki görevli de not aldığını ve geldiğimizde yardımcı olacaklarını söyledi.

Ancak mekâna gittiğimizde misafir ilişkileri görevli, cam kenarı talebimizin rezervasyonda yazılı olmasına rağmen, burası rezerve diyerek konuyu geçiştirdi. Rezervasyonumuzda bu bilginin yer aldığını söylediğimizde ise “o zaman daha önceden yapılmıştır” tarzında alaycı bir üslupla cevap verdi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu saygısız tavır bizi oldukça rahatsız etti.

Yaşanan bu durumla ilgili olarak misafir ilişkileri görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumda başka misafirlerin de aynı sorunla karşılaşmaması için önlem alınmasını ve tarafımıza samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.