Tarihi Geçmiş Boya Satıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

18.09.2025 tarihinde Diyarbakır Seyrantepe Sanayi Mahallesi'nde bulunan centilmen inşaat makine elek. Gıda maden taahhüt sanayi ve tic. Paz. Ltd. Şti. Adlı bayiden Filli Boya'nın iç cephe boyası ve tavan boyasını satın aldım. Ancak ürünleri eve getirdikten sonra, boyaların üretim tarihinin 2018 olduğunu ve raf ömrünün çoktan dolduğunu fark ettim. Filli Boya'nın resmi sitesinde de bu ürünlerin raf ömrünün üç yıl olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bana yedi yıl önce üretilmiş, tarihi geçmiş ürünler satılmış.

Durumu fark eder etmez hem satıcı bayiye hem de Filli Boya'nın genel merkez müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak Filli Boya müşteri hizmetleri, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, tamamen satan iş yerini ilgilendirdiğini belirterek yardımcı olmadı. Satıcı bayi de çözüm sunmadı.

Bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. Boyaları geri götürmek için defalarca taksi tutmak zorunda kaldım ve bunun için ek masraf yaptım. Ayrıca, boyayı uygulayacak usta ile önceden anlaşmış ve ücretini ödemiştim. Ancak ürünlerin tarihi geçmiş olması nedeniyle boya işlemi gerçekleşmedi ve ustaya ödediğim ücret de boşa gitti.

Hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de aldığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım tüm maddi zararların (taksi, usta ücreti dahil) karşılanmasını talep ediyorum. Tarihi geçmiş ürünlerin satışı ve bu konuda markanın sorumluluk almaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.