Filli Boya Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ev Duvarları Mavi Tonla Boyandı

Filli Boya Momentum Max kum beyazı rengini Sivas’ta Filli Boya’nın internet sitesinde yer alan bir bayiden 22 Ekim’de satın aldım. Renk kartelada ve bayide bize gösterilen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor, duvarlarda açık maviye benzeyen bir ton ortaya çıktı ve evin duvarları beklediğimiz nötr kum beyazı yerine mavi tonlu görünmeye başladı. Boya 23, 24 ve 25 Ekim tarihlerinde evimizin çeşitli bölümlerine uygulandı ve geniş bir alan bu hatalı tonla boyanmış durumda.

Satın alırken özellikle karteladaki renge göre seçim yaptık, ancak şu an evin genel atmosferi tamamen değişmiş durumda ve bu durumdan son derece rahatsızız. Kartelada gösterilen ton ile ortaya çıkan ton arasındaki fark, kabul edilebilir toleransın çok üzerinde.

Filli Boya’dan, kartelada gösterilen renge uygun bir çözüm sunmalarını, gerekirse doğru tonda ürün temini ve boyanın yeniden uygulanması için destek vermelerini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün renk uyumsuzluğuna ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını istiyorum.