to read complaints and reviews, or file yours.Aqua Banyo Ürününün Kısa Sürede Kavrama Ve Soyulma Sorunu Çözülmedi
Gaziantep’te uzun süredir uygulama ustası olarak çalışıyorum. Filli Boya bayisi Gaziantep Safkar Boya’nın kendi tavsiyeleri üzerine Aqua Banyo ürününü satın aldım ve ürünün tüm teknik ve uygulama koşullarına uyarak, 25.09.2025 tarihinde Şahinbey’deki bir banyoda uygulamasını gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde yüzeyde ciddi kavlamalar ve soyulmalar meydana geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce ürünü aldığım bayiye başvurdum. Bana Filli Boya genel merkezini aramam gerektiği söylendi. Genel merkezi aradım, günler süren bir inceleme ve araştırma süreci yürütüldü, fakat tüm bu zamana rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi ve olumlu yönde bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün performansı beklentimin çok altında kaldı hem de süreç boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Hem kendi işimi hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkileyen bu durumun Filli Boya tarafından ciddiyetle ele alınmasını, uygulama şartlarına tam uyduğum göz önünde bulundurularak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli ürün/işçilik telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Aqua Banyo ürününün performansı ve bu iş özelinde yaşanan sorunla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
