to read complaints and reviews, or file yours.Aqua Reno Boya Uygulamasında Çatlama Ve Soyulma Nedeniyle Mağduriyet
Konu: Filli Boya Aqua Reno Ürünü ile İlgili Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi
Sayın Filli Boya Yetkilisi,
Banyo seramik yüzeylerini boyamak amacıyla tavsiye üzerine Filli Boya’nın Aqua Reno ürününü tercih ettim. Ürünü, tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde uyguladım. Yüzeyleri temizledim, zımpara yaptım ve ilk kat boyayı sürdüm. İlk kat uygulamasında herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak ikinci katı uyguladığım anda, ilk kat boya yer yer kabarıp soyulmaya başladı ve ciddi şekilde çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine süreci durdurdum, yüzeyin kurumasını bekleyip yeniden zımpara yaptım ve yüzeydeki tozu temizledikten sonra tekrar boyamayı denedim. Ancak aynı çatlama ve soyulma problemi yeniden meydana geldi.
Tüm işlemleri dikkatle ve önerildiği gibi uygulamama rağmen ürün istenilen performansı göstermedi ve hem görsel olarak kötü bir sonuç oluştu, hem de ciddi şekilde zaman, emek ve maliyet kaybı yaşadım.
Aşağıda bu sorunları net bir şekilde gösteren fotoğrafları da paylaşıyorum. Ürününüzle ilgili teknik destek talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Geri dönüşünüzü rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
[Berika D****]
[0531********94 /berika d*********@gmail.com]
[18.05.2025]
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
Güncelleme: Filli Boya Aqua Reno Ürünü hakkında Yaşadığım Sorunun Çözümü ve Teşekkür Daha önce Filli Boya’nın Aqua Reno ürünü ile yaşadığım uygulama sorununu paylaşmıştım. Şikayetimin ardından Filli Boya yetkilileri çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Teknik ekip oldukça ilgiliydi ve yaşadığım problemi detaylı şekilde değerlendirdiler. Yapılan bilgilendirmede, mevcut seramik yüzeyimin zımpara kabul etmeyen bir yapıya sahip olduğu ve bu nedenle uygulama öncesinde mutlaka Astarix isimli ürünün kullanılması gerektiği belirtildi. Bu bilgi daha önce ulaşamadığım çok önemli bir detaydı. Ayrıca firma, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına ürün tedariğinde bulundu ve süreci büyük bir hassasiyetle yönetti. Yetkililer, eğer doğrudan Filli Boya müşteri hizmetlerini arasaydım saatler içinde yardımcı olabileceklerini de belirttiler. Bu da sürecin daha hızlı ilerlemesi açısından önemli bir not. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenmeleri, detaylı teknik destek sağlamaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için Filli Boya ekibine teşekkür ederim. İlgililere bilgi vermek amacıyla bu güncellemeyi paylaşmak istedim. İyi çalışmalar dilerim.
