to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Filamentte Sürekli Sorun, Firma Sorumluluk Almıyor
Filetto isimli mağazadan 4'ü beyaz, 6'sı gri olmak üzere 10 adet filament satın aldım. Hemen gönderdiler ve kullanmaya başladım. Beyaz filamenti kullandığım sırada baskının ortasında tiftiklenme başladı. Baskıyı atıp tekrar yazdırmaya başladım, aynı sorun tekrarlandı. O filamenti atıp 2. filamente geçtim. Baskının ortasında nozülu tıkadı ve havaya yazmaya başladı. Bu sorun da defalarca tekrarlandı ve ben beyaz filamentlerle hiçbir şey yazdıramadım. Firma ile iletişime geçtim, dinlediler. Beyaz filamentte bu tarz sorunlarla karşılaştıklarını, üretimden kaynaklanan bazı sorunlar olduğunu söylediler. Merak etmememi, gerekirse değişim ve yeni alımda ekstra indirim yapacaklarını belirttiler. Sadece bu kadar söylediler.
Kendileriyle tekrar iletişime geçtim ve zararımın karşılanmasını istedim. Benden yarım kalan filamentleri göndermemi istediler, gönderdim. Benim 25 cm x 25 cm yazdırmaya çalıştığım parçanın yerine 5 cm'lik bir şey yazdırarak sorun olmadığını, sorunun benim makinemden kaynaklandığını söylediler. Yani başta söyledikleri hiçbir sorumluluğu üstlenmeyip hatayı tamamen bana ve makinama yüklediler. Benim 4 adet parası ödediğim filamentin yerine, dalga geçer gibi bir adet gönderip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.
Esnaflıktan ve maalesef nezaketten uzak olan bu yer şikayeti hak ediyor.
Fotoğraf ve videoyu izlerseniz ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız.
Gelişme
Filetto marka filament dükkanından filament aldım. Aldığıma da bin pişmanım. Hem filamentleri kalitesiz hem hem de çok ilgisiz. Filetto marka filamentler o kadar kalitesiz ki yazdırırken nozul tıkandı. Hem de 1 kez değil defalarca. Yine yazım sırasında ipliklenme ve tiftiklenme oluyor. Hem zaman hem de para kaybı. Filetto ile iletişime geçtim suçu kendilerinde değil benim makineme atıyorlar. Bizim filamentlerde sorun yok sizin makine arızalı diye dalga geçiyorlar. Filettodan ilk alışveriş yaparken "beğenmezsem değişim yapar mıyız diye sordum tabi abi bir dahaki alımda indirim de yaparız" dediler. Ama şimdi "kapat o telefonu bir daha bizi arama seni engelleyeceğiz" falan diyorlar. Filetto'dan değil ürün almak önünden bile geçilmez
Arızalı çıkan 4 filetto filament yerine 1 adet geri ödemesi yapan Filettoyu alkışlıyoruz. Değil alışveriş yapmak dükkanın önünden bile geçmiyoruz
Teşekkür ederiz bilgilendirmeden dolayı. Tercih etmeyelim