Soğuk Bölgeye Yakın Saklanmayan Unda Kurtlanma Ve Fişsiz İade Reddi

File Market Malkara şubesinden yaklaşık iki hafta önce Cappadocia marka siyez unu satın aldım. Mağaza çok sıcaktı ve unlar soğuk bölümler yerine ortada, sıcak tarafta duruyordu. Eve geldikten yaklaşık üç gün sonra paketi açtığımda unun kurtlandığını fark ettim. Ürünün bu şekilde bozulmasında saklama koşullarının etkili olduğunu düşünüyorum.

Alışveriş sırasında fiş aldım ancak yağmurlu havadan dolayı fiş tamamen ıslandı ve okunamaz hale geldi. Kucağımda bebeğim olduğu için de fişi koruyamadım. Buna rağmen ürün zaten kendi sattıkları ürün ve kusurlu olduğu açıkça ortadayken, fiş olmadığı için yardımcı olmadılar. İade talebim için mağazaya gittiğimde “iade alamayız” denilerek sorunum çözülmedi.

File Market Malkara şubesinin, bu tür ürünleri uygun şartlarda, soğuk alana yakın reyonlarda saklamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetim yapılmasını istiyorum. Ayrıca kurtlanan Cappadocia marka siyez ununun kontrol edilerek ürün değişimi yapılmasını ve sağlam, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.