Mom Organic Lollipop Ürününde Gramaj Hatası Ve İade Talebi

Durukan Şekerleme tarafından üretilen Mom Organic markalı Lollipop ürününde gramaj hatası ile karşılaştım. Ambalaj üzerinde her birinin 58 gram olduğu belirtilen 10 adet üründen oluşan paket satın aldım ancak ambalajdan çıkan bazı ürünlerin 58 gramdan eksik olduğunu gördüm. Yani ambalajda belirtilen standart gramaja uymayan, daha düşük gramajlı lolipoplar vardı.

Bu ürünü bugün File Market’ten satın aldım. Ürünü tartarak kontrol ettiğimde gramaj eksikliğini fark ettim. Henüz File Market’e ya da üretici firmaya resmi bir başvuru yapmadım, durumu öncelikle burada belirtmek istedim.

Firma tarafından, hatalı ürünlerin değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerdeki gramaj kontrolünün yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.